Dansk Håndværk Garanti

– vælg en seriøs håndværker med garanti

Det forpligter at yde kvalitet og det forpligter at være medlem af Dansk Håndværk. Derfor er vores medlemmer omfattet af vores garantiordning Dansk Håndværk Garanti.

Dansk Håndværk Garanti – et sikkerhedsnet for dig

Dansk Håndværk Garanti har til formål at sikre og udbygge et tillidsfuldt forhold mellem forbrugere og medlemsvirksomheder. Garantiordningen fungerer som et sikkerhedsnet under private forbrugere, hvis der er fejl og mangler ved det håndværk som en medlemsvirksomhed af Dansk Håndværk har udført.

Kun virksomheder der er medlem af Dansk Håndværk er omfattet af Dansk Håndværk Garanti.Ordningen dækker med op til 150.000 kr. inkl. moms pr. byggesag, hvis virksomheden ikke er i stand til at efterleve en kendelse afsagt af Håndværkets Ankenævn, eller i helt særlige tilfælde ved domstolene. Denne garanti er en gratis ekstra sikkerhed for dig som kunde.

Vilkår for garantiordningen

Dansk Håndværk Garanti dækker arbejder, der er udført for private forbrugere på deres private bolig:

én- eller to-familieboliger
forbrugerens egen ejerlejlighed eller andelsbolig
sommerhuse
privatbolig i forbindelse med blandet bolig- og erhvervsejendomme
lejeboliger, hvis arbejdet bestilles og betales af lejeren selv

Frist for indbringelse af sagen til garantiordningen

Forbrugeren skal indbringe sagen skriftligt til garantiordningen inden 6 måneder efter udløbet af den frist, Håndværkets Ankenævn i sin kendelse har givet den indklagede medlemsvirksomhed til at opfylde kendelsen.

Den maksimale dækningssum

Den årlige maksimale dækningssum for Håndværkergaranti er 1.000.000 kr. inkl. moms.

Læs mere på www.dhv.dk

Håndværkets Ankenævn

Alle virksomheder der er medlem af Dansk Håndværk er tilsluttet Håndværkets Ankenævn.

Uoverensstemmelser over udført arbejde kan indbringes for Ankenævnet og dermed afgøres hurtigt og effektivt. Virksomheden er forpligtet til at følge nævnets afgørelser. Det er din sikkerhed, som forbruger, for at virksomheden leverer det arbejde du har krav på.

Håndværkets Ankenævn

Islands Brygge 26, 2300 København S

Tlf.: 70 20 25 37 (mellem kl. 13 og 15), eller via mail: info@hvanke.dk.

BREDDE I ALT HVAD VI LAVER

Vi har en stor alsidighed og erfaring, og finder dermed altid den rigtige løsning til opgaven.

SAMARBEJDE MED ANDRE

Til større projekter er vi det samme team af mindre firmaer der samarbejder om totalentreprisen.

PERSONLIG SERVICE

Vi yder altid en tæt og personlig service til alle vores kunder.

MANGE TILFREDSE KUNDER

Gennem årene har vi fået mange positive tilkendegivelser fra vores kunder.

FAQ

Hvad koster en tømrer i timen?

Han koster 495 kr. + moms.

Hvorfor koster en tømrer 495 kr. + moms i timen?

Det gør han fordi han skal have; løn, pension, SH opsparing, feriepenge, arbejdsskade forsikring, sundhedsforsikring, værktøj, arbejdstøj, en firmabil som skal: vedligeholdes, have brændstof på, betales forsikringer, vægtafgift og så skal han; bidrage til virksomhedens øvrige drifts omkostninger. Need I say more?

Kommer der en masse gebyrer oven i?

Nej, der afregnes i hele og halve timer. Vi har ingen skjulte gebyrer, servicevogn, miljøbidrag eller andre kreative måder at øge prisen på.

Hvordan afregnes materialer og øvrige ting?

Vælger du at få udført arbejde på ‘regning’ får du en udførlig og detaljeret faktura hvor du kan se lige præcis hvad du betaler for. Du kan bede om et overslag inden du sætter opgaven i gang.

Koster det noget at få et tilbud?

Nej det gør ikke, men vi begynder typisk med en god snak i telefonen, eller korrespondere lidt på mail, før en egentlig besigtigelse af opgaven. Vi kan hurtigt komme med et estimat - så du ved om det er inden for dit budget.

Hvis jeg får et fast tilbud, risikere der så at komme meromkostninger?

I udgangspunktet nej, men der risikere næsten altid at komme noget ekstra, som man ikke har kunne ‘prissætte’ ved tilbudsberegningen grundet opgavens beskaffenhed. Tommelfingerreglen er; forvent 2-3% af entreprisesummen, som evt. ekstra arbejde. Intet bliver lavet uden tydelig aftale.

Hvad er forskellen på et tilbud og et overslag?

Et tilbud er en fast pris, et overslag er en ‘cirka pris’ som typisk bør ligge indenfor +/- 10-15% af den endelig pris.

Hvor mange års erfaring har I?

Vi er et team af forskellige folk med hver deres kompetencer, nogen med mange års erfaring, nogen unge med færre. Vi danner gode arbejdsgrupper hvor de erfarne går sammen med de mindre erfarne således at der altid er de rette kompetencer tilstede på den konkrete opgave. Men vi er da flere, som har været tømrer i mere end 20 år.

Hvordan foregår betaling?

Ved opgaver over 160.000 + moms vil der være løbende aconto betalinger. Du får tilsendt en plan inden opgavens opstart. Vi sikre at du aldrig har betalt for mere, end hvad du har fået lavet. Altså aldrig noget forud. Ved mindre opgaver, fremsendes faktura efter opgaven er afsluttet og afleveret. Du har 5 dage til at betale den.

Hvor lang ventetid har I?

Det er svært at sige helt korrekt, vi kan i perioder have større opgaver og derfor være optaget et godt stykke tid, men der er også perioder med mindre opgaver, hvor vi har kortere ventetid. Kontakt os med din konkrete opgave, så skal vi hurtigt vende tilbage med en tidshorisont - hvis det er et vigtigt parameter for din opgave.

Hvordan vælger jeg den rigtige tømrer?

Det gør du ud fra forskellige parametre; mange bruger desværre den samme logik når de skal vælge håndværker, som når de skal købe et nyt stykke elektronik fx - googler hvor det er billigst. For du får samme vare uanset hvor du køber den. Når du vælger håndværker, skal du huske at der er mennesker og hænder bag det produkt som du ønsker at stå tilbage med. Vi vil gøre alt for at være dit fortrukne valg, vi er muligvis ikke de billigste, men ej heller de dyreste. Men vi laver tingene ordentligt fra inderst til yderst og sørge for at du føler dig tryg i hele processen.